Privacy policy

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Platné od: 20. 4. 2026

Správce osobních údajů:
E-mail: podpora@ezdraviplus.cz

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, telefon, e-mail.
• Údaje o objednávce: obsah nákupu, cena, způsob platby a dopravy, historie objednávek.
• Platební údaje: zpracovává výhradně platební brána – ezdraviplus.cz neukládá čísla platebních karet.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies, chování na webu.

2. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME (PRÁVNÍ ZÁKLAD)
• Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, dodání, reklamace (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění právních povinností – účetnictví, daně (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Oprávněný zájem – ochrana před podvody, zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Souhlas – zasílání newsletteru, marketingové cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

3. KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁME
• Shopify Inc. – provoz e-shopové platformy.
• Přepravci – Zásilkovna, Česká pošta, DPD nebo další (pouze údaje nezbytné pro doručení).
• Platební brány – Shopify Payments, Stripe, PayPal.
• E-mail marketing – Klaviyo / Shopify Email (pouze se souhlasem).
• Analytické nástroje – Google Analytics, Meta Pixel (pouze se souhlasem prostřednictvím cookie lišty).
• Účetní a daňový poradce – v rozsahu nutném pro vedení účetnictví.

4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ
• Údaje z objednávek: 10 let (zákonná lhůta pro daňové doklady).
• Údaje pro newsletter: do odvolání souhlasu.
• Cookies: dle typu, viz sekce 7.

5. PŘEDÁVÁNÍ MIMO EU
Někteří z našich zpracovatelů (např. Shopify, Google, Meta) mohou údaje přenášet mimo EU. Přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.