Zásady pro doručování

DOPRAVA A PLATBA

Platné od: 20. 4. 2026

1. DOPRAVA PO ČESKÉ REPUBLICE

Doručujeme prostřednictvím partnerů:
• Zásilkovna (výdejní místa) – 79 Kč
• Zásilkovna na adresu – 99 Kč
• Česká pošta / Balík Do ruky – 119 Kč
• Doprava zdarma při objednávce nad 990 Kč

2. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní dny předáváme k expedici tentýž nebo následující pracovní den. O odeslání vás informujeme e-mailem s číslem zásilky.

3. DOBA DORUČENÍ
Očekávaná doba doručení od odeslání:
• Zásilkovna / Česká pošta: obvykle 7–14 pracovních dní.

Zboží je expedováno z partnerského skladu našeho distributora v rámci Evropy. Délku doručení může ovlivnit sezónní vytížení přepravců, svátky nebo celní kontrola.

4. ZPŮSOBY PLATBY
• Platební karta (Visa, Mastercard) – přes zabezpečenou bránu Shopify Payments / Stripe.
• Apple Pay, Google Pay.
• Bankovní převod – objednávku expedujeme po připsání částky na účet.
• Dobírka – platba při převzetí (poplatek 39 Kč).

5. KONTROLA ZÁSILKY PŘI PŘEVZETÍ
Před převzetím zkontrolujte, zda je obal neporušený. V případě viditelného poškození sepište s přepravcem protokol a kontaktujte nás na podpora@ezdraviplus.cz.

6. NEDORUČENÉ ZÁSILKY
Pokud zásilka nedorazí do 21 pracovních dní od odeslání, napište nám. Reklamaci nedoručené zásilky je nutné uplatnit nejpozději do 45 dnů od data odeslání.

7. KONTAKT
Dotazy k dopravě a platbě: podpora@ezdraviplus.cz | Odpovídáme česky do 24 hodin (Po–Pá).