Terms of service

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od: 20. 4. 2026

Provozovatel:
E-mail: podpora@ezdraviplus.cz
Telefon: +1 505-378-4909 (WhatsApp / SMS, Po–Pá 9:00–17:00)

(dále jen „prodávající")

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu ezdraviplus.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Nákupem na ezdraviplus.cz kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Je-li kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj rovněž ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1 Objednávku kupující vytváří prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit údaje.
2.2 Objednávka odeslaná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky ze strany prodávajícího, které je kupujícímu zasláno na e-mail.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné chyby v ceně či popisu zboží, vyčerpání zásob nebo v případě podezření na podvodné jednání.

3. CENA A PLATBA
3.1 Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, je-li prodávající plátcem DPH.
3.2 Kupující hradí objednávku jedním z nabízených způsobů v pokladně: platební kartou, bankovním převodem, službou Apple Pay / Google Pay, případně na dobírku (je-li pro danou objednávku dostupná).
3.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Podmínky dodání, termíny a ceny dopravy jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Doprava a platba".

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ)
5.1 Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 Nad rámec zákona poskytujeme rozšířenou lhůtu 90 dnů od doručení, během které lze zboží vrátit bez udání důvodu. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Vrácení a reklamace".

6. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)
6.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci na zboží vykazující vady v průběhu zákonné záruční doby 24 měsíců od převzetí.
6.2 Postup a lhůty vyřízení reklamace jsou popsány v dokumentu „Vrácení a reklamace".

7. ZÁKAZNICKÝ ÚČET
7.1 Registrace účtu není podmínkou nákupu.
7.2 Kupující odpovídá za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Způsob zpracování osobních údajů je popsán v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů".

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
9.1 V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke sporu, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz).
9.2 Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem.
10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
10.3 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 4. 2026.